№69160: Возврат товара, замена товара
31.10.2020 | Просмотров: 651
Как быть с такими продавцами, которые отказываются вернуть деньги за товар, я хотела обменять, но на обмен для меня ни чего не подошло. Так вот, в ответ я получила кучу усмешек по этому поводу, сказали нет такого закона на возврат денег, и идите жалуйтесь хоть куда хоть папе Римскому.
как быть с такими продавцами? вещь забрали, обмена нет, возврата денег нет закона. Сложилось впечатление что весь Бишкек этот продавец подкупила.
Здравствуйте, А у вас есть на руках чек ? Сколько дней прошло с момента покупки? У кого вы именно купили ? Этикетки в сохранности ? В соответствии с Законом КР «О правах потребителей»от 10 декабря 1997 года № 90 http://cbd.minjust.gov.kg/act/view/ru-ru/590 овара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара, в том числе не бывшего в употреблении уцененного и приобретенного по сниженным ценам товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным… Подробнее »
В дополнение: Статья 52. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных настоящим Законом и другими нормативными правовыми актами Кыргызской Республики 1. За нарушение прав потребителей, установленных настоящим Законом и другими нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность в соответствии с Кодексом Кыргызской Республики о нарушениях. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 15. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие нормативным правовым актам Кыргызской Республики в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они… Подробнее »
Добрый день!
К сожалению, приобретение товаров на рынках города, чревато последствиями, поскольку, помимо прочего, достаточно трудно будет доказать факт приобретения именно этого товара именно у этого продавца. Необходимо было не полениться и примерить приобретаемую вами вещь.
Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 164/12 (пересекает пр. Манаса)
Тел: 0551 803279
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист)