№68637: Купила не качественный телефон
03.10.2020 | Просмотров: 419
Мой телефон только неделю отработал норм, а сейчас моментами динамик не работает, хотя я его не роняла.
Можно ли вернуть деньги просто не хотелось бы чтобы мне не вскрывали и ремонт делали потому что я ее недавно купила?
Здравствуйте, руководствуясь статьями 4-5, 12-18, 20-24, 27, 49-55 Закона Кыргызской Республики “О правах потребителей” от 10 декабря 1997 года № 90 (В редакции Законов КР по 24 июля 2015 года № 188), статьей 465-468 Гражданского кодекса Кыргызской Республики II часть от от 5 января 1998 года № 1 (в редакции Законов КР по 19 апреля 2019 года N 49), пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержден Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 12 октября 1998 года N 667), пунктами 24, 27 Правил торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики, утвержденными Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 30 сентября 2014 года № 560 и иными нормами действующего законодательства Кыргызской Республики можете отправить претензионное письмо заказной почтой с уведомлением требуя обменять на другой смартфон той же модели с такими же техническими параметрами. В противном случаю потребуйте… Подробнее »
Добрый день!
В случае наличия у вас документа, подтверждающего приобретения вами телефона (квитанция) а также желательно иметь на руках копию патента продавца, вы вправе обратиться к нему с официальной письменной претензией с требованием возврата денежных средств, направив ее заказным письмом с уведомлением, а также желательно продублировать ее, вручив ее нарочно.
В случае не получения ответа, или получения ответа вас не удовлетворяющего, подобного рода вопрос разрешим только с участием суда.
За составлением необходимой вам претензией, а также за более подробной консультацией, а также в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!
Внимание!
Осуществляется консультационный прием на бесплатной основе в понедельник с 9.00. до 12.00, среда с 9.00. до 12.00.
Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 164/12 (пересекает пр. Манаса)
Тел: 0551 803279
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист)