№102619: Пополнение электронного кошелька
25.02.2023 | Просмотров: 960
Пополняли кошелек О! Деньги 28 января 23 года. До сих пор деньги не поступили. Как не поступили, они были, но далее они пропали. Поддержка никак не действует, ссылаясь на то что проверяют. И так целый месяц.
Куда можно обратиться, кто проверяет эти электронные кошельки ?
Здравствуйте, Неперечисление денег через терминал оплаты Неперечисление денег через платежный терминал – явление не частое, но все-таки, к сожалению, встречающееся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо действовать по следующей схеме: надо сохранить чек, выдаваемый платежным терминалом после трансакции, по крайней мере до момента зачисления денег туда, куда они отправлялись; если в разумный срок деньги не пришли, нужно позвонить по телефону, указанному на чеке. Как правило, там напечатан номер службы поддержки. При этом лучше всего воспользоваться стационарным телефоном или по меньшей мере убедиться, что на счету мобильного достаточно денег для длительного ожидания; оператор попросит назвать номер терминала, через который проводилась трансакция, а также номер операции; бывает так, что сотрудник службы поддержки просит перезвонить через какое-то время, ссылаясь на то, что у компании сложности с компьютерной сетью. Если есть возможность, лучше настаивать на том, что вы готовы подождать, не разъединяясь, потому что иногда повторно дозвониться долго и сложно; по предоставленным данным служба… Подробнее »
Для примера: Что делать если деньги не поступили на кошелек ЭЛСОМ? Если Ваш платеж не зачислен в течение суток, рекомендуем обратиться в службу поддержки банка или партнера, через которого была осуществлена операция. Если Вы пополняли через терминал KICB, позвоните в Колл Центр тел.:+996 (312) 62 01 01, +996 (553) 62 01 01. Необходимо продиктовать дату/время платежа, реквизит, адрес и наименование терминала, сумму платежа. Я оплачивал услугу, и вдруг терминал завис — что делать? Необходимо обратиться в службу поддержки терминала для проверки платежа, продиктовать оператору дату/время платежа, реквизит, адрес и наименование терминала, сумму платежа. Я ошибся в реквизитах, как отменить платеж? Если Вы допустили ошибку при проведении платежа, и данный ошибочный номер существует, необходимо обратится в службу поддержки терминала, продиктовать дату/время платежа, неверный реквизит, верный реквизит, адрес и наименование терминала, сумму платежа. Платеж возможно отменить при соблюдении следующих условий: 1. При соблюдении сроков рассмотрения, 2. В случае, когда сумма внесенного платежа или ее часть… Подробнее »