№11559: Как вернуть деньги за некачественное мороженное?

Купили сегодня в гастрономе на салиева 149 мороженое в тубе. Доча открыла, а мороженое а там жидкая жижа на дне. Мороженого нет или растаяло и уменьшилось в объеме. Мы пошли поменять. Но холодильник был отключен и все мороженое было таким. Мы попросили вернуть нам деньги за испорченное мороженое.

Нам отказали.
Дали не существующий телефон администратора
Отказались дать жалобную книгу.

Как нам вернуть деньги?
Как отправить в магазин санэпидемстанцию и другие органы для проверки продуктов?