Возврат денег за беспроводные наушники
№53373 | 22.08.2019 | Просмотров: 409
Купила беспроводные наушники в цуме, продавец утверждал что качество хорошее и звук хороший. Поначалу было все хорошо, но после того как я вышла послушала музыку, звук стал обрывистым. Разговаривая по телефону меня было не слышно человеку с которым я разговаривала. В общем качество не соответствовало, тому что обещал продавец.
Я сразу же решила пойти обратно, но уже было закрыто. Сразу на следующий день ближе к вечеру я пришла к ним, объяснила ситуацию, а они не захотели возвращать деньги. Вызвали администратора цума, она тоже просила вернуть деньги, те отказались. Коробку выкинули, а цум как знаете не дает чеков.
Что делать?
Доброго времени суток
Вы имеете право запрашивать ваши деньги при условии что у вас есть чек либо коробка либо квитанция об оплате
Здравствуйте!
Попробуйте обратиться в антимонопольный комитет с жалобой на продавца либо сразу с иском в суд (там же необходимо будет установить факт покупки).
Всего Вам доброго!
С уважением, Анна
Доброго дня, однозначно установите продавца (ИП, данные) и с жалобой в антимонопольный орган. Удачи.