Возвращение домой, уход за внучкой, опека над младшим внуком.

Я, Галиева Елена,1961г.р., гражданка РФ , постоянно проживающая в Киргизии,Бишкек ул. Калужская11. (Имею дом в собственности) Вся моя семья дети,внуки, мама (84года) живут в Бишкеке и имеют гражданство КР. В Россию я прилетела 17 марта по делам, и уже три месяца не могу вернуться домой. А дома меня ждут и очень нуждаются в моей помощи дочь и внуки. Внучка (8лет) после сложной онкологической операции и 21курса химиотерапии. Сама не ходит. Младший внук-ему три года, во время лечения старшей сестры находится под моей опекой (натариально заверенной). Я три раза писала письма на Посольство и Консульство КР.в Москвера с приложением всех подтверждающих документов 15, 23июня и 07 июля. 26 июня ездила из Липецка (сейчас нахожусь ) в Москву, в Консульство КР, подала заявление и все подтверждающие документы. Ответа ни на одно обращение так и не получила. Дозвониться в консульство невозможно, трубку не берут. Интернетприемная входящие письма не принимает, горячая линия не работает…Чтобы хоть что-то узнать, обратиться НЕКУДА! В августе месяце у моей внучки плановая операция (вторая),младшего оставить не с кем, я его опекун. Могу я с чартерным рейсом,через посольство вернуться домой? Или каким то другим способом.