№67864: Возмещение средств за перевозку груза
04.09.2020 | Просмотров: 117
Транспортная компания предварительно меня проконсультировала по одним тарифам 40 руб за 1 кг. Это доставка товара с России, должно было выйти 5000 руб. А в итоге при прибытии груза выставила счет на 10 580, что в два раза дороже. Объясняют это тем, что помимо фактического веса они считают объемный вес. Изначально об этом они даже не упоминали. Есть сообщения в вотсапе как доказательство, плюс еще звонок в котором также подтверждали что 40 руб за кг.
Куда обращаться, так как они не верную информацию предоставили? Это же обман.
Добрый день! Из сути вашего вопроса, явствует, что транспортная компания, помимо прочего, нарушила требования ст. 9 Закона Кыргызской Республики О защите прав потребителей: Статья 9. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Кыргызской Республики. Информация о товарах (работах, услугах) должна быть изложена на государственном и официальном языках Кыргызской Республики, а в необходимых случаях — также и на иностранных языках. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги); сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), информация (маркировка) о наличии… Подробнее »
Здравствуйте,
в отдел отдел защиты прав потребителей при Мээрии Бишкека, ГОСУДАРСТВЕННОЕ АГЕНТСТВО АНТИМОНОПОЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ , суд, или правоохранительные органы, если ест факт мошенничества.
С уважением,
Муратбек Азимбаев
тел.: 0700987794; 0776987794; 0550987794 WhatsApp, Telegram, Signal
Эл.почта: muratbeka@gmail.com
Skype: muratbek.azimbaev
Здравствуйте!
Обратиться можете c мотивированной письменной претензией к самой компании, в антимонопольный комитет, в отдел защиты прав потребителей мэрии г. Бишкек, к юристу за получением грамотной помощи.
Всего доброго!
С уважением,
Анна
whatsapp: 0551 54 51 10 (для платных консультаций)
instagram: @familia_advocatus