№66723: Вода питьевая для новостройки
Я являюсь жителем новостройки близ Бишкека. Несколько лет у нас остро стоял вопрос по поводу обеспечения питьевой водой. В прошлом году водообеспечение взяли на себя частный ОсОО. Мы оплатили расходы установке труб. Оплатили также 15000 сом за подключение.
Но в такую жару и в такой момент с плохой эпидемиологической обстановкой не получаем воду. Они обещают что бурят скважину, но воду подают только через каждые 2-3 дня и то в ночные часы, когда люди спят.
Договора между жителями и ОсОО не составлено, есть только квитанция об оплате за подключение и акт проделанных работ по установке труб.
Что можно сделать в таком случае? Есть ли у нас какой либо нормативный акт, по которому мы можем призвать к ответу эту частную организацию? Какие меры мы,жители можем принять для того,чтобы защитить свои права как потребители?
Спасибо заранее за ваши ответы
Для начала Вам необходимо добиться заключения Договора на снабжение населения питьевой водой, где должны быть отражены условия подачи питьевой воды, обеспечение технического обслуживания, в том числе аварийного обслуживания. Более того, эта организация ОсОО должна быть специализированной.
После этого, Вам необходимо отталкиваться, то есть либо добиваться полного оказания услуг, либо возврата денег.
В добавок к предыдущему моему ответу, касательно вопроса о законах регулирующих подачу питьевой воды:
1. Правила предоставления коммунальных услуг населению, утвержденные Постановлением Правительства КР от 11.12.2001 года;
2. Закон КР "О питьевой воде" от 25.03.1999 года;
3. Технический регламент о безопасности питьевой воды от 30.05.2011 года;
———————————————————————————————
Здравствуйте!
В дополнение к ответу коллеги: можете обратиться с письменным заявлением в ардес ОсОО о предоставлении сведений о проделанной работе и отчеты по ним, составления договора с указанием конкретных сроков исполнения обязательств по договору и пригрозить им обратиться с заявлением в правоохранительные органы о привлечении руководство ОсОО к уголовной ответственности.
С уважением, А.Сыдыков.
Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.