Затопление квартир по вине Теплосети

Год назад теплосети проводили ремонт труб подачи отопления по всему стояку многоквартирного дома. Мы живём на последнем этаже и нам был ими установлен новый кран для сброса воздуха с батарей.

Работники теплосетей отказали нам в установке перекрывающих вентилей на батарею. Недавно этот кран выбило напором воды, вследствие чего произошло обширное затопление нашей квартиры, а также нескольких квартир ниже нас. Плюс мы получили довольно серьезные ожоги. Соседи требуют возмещения ущерба.

Но в данной ситуации мы же сами являемся пострадавшими?

Можем ли мы перенаправить иск на теплосети?

И почему мы должны ставить краны для сброса воздуха в своей квартире, чтобы всему дому было тепло и получать при этом риск быть затопленными, и как приложение материальный ущерб и физические увечья?