№12290: Сделали клиенту мебель требуют вернуть деньги

Добрый вечер

подскажите как правильно и в каком порядке действовать?

Ситуация — мы производим мебель, оформили с клиентами договор, есть эскизы с росписью.

начали установку, клиент начал высказывать недовольство работой, а не качеством товара, не дали закончить сборку мебели у них на объекте, требуют вернуть деньги, явных видимых дефектов нет, все соответствует заказу, (клиент оплатил полностью товар). Написали на нас заявление вроде как в службу по правам потребителей?

Говорят что все равно заберут деньги в судебном порядке, на компромиссы не идут, наверное все дело в деньгах,

заранее спасибо