Сантехники неправильно подключили посудомоечную машину
№59825 | 14.02.2020 | Просмотров: 87
Как привлечь к ответственности сантехников, которые неправильно подключили шланги посудомоечной машины, т.е подключили к нерабочей трубе?
И теперь машинка не работает. Когда я попросила исправить ошибку, обещали утром приехать и исправить, но не приехали. На звонок ответили что у них праздник 14 февраля, и вчера об этом забыли.
На их сайте обозначено что работают без праздников и выходных. Позвонили с другого номера и сделали якобы заказ, на который они готовы выехать в течение 30 минут. До момента оплаты были любезны, а после получения денег стали нагло себя вести.
К кому обратиться, чтоб они исправили свою ошибку?
Добрый день!
В случае отсутствия у вас с ними какого-либо договора, в соответствии с которым они приняли бы об этом на себя обязательства – поделать, думаю, увы, вы ничего не сможете.
Необходимо было проверять изначально работу по установке и работе машинки.
В ином случае, вызовите другого установщика и оплатите ему стоимость «запитки» вашей машинки, при этом удостоверившись в ее исправной работе.
За более подробной консультацией, в том числе при наличии у вас вопросов – обращайтесь!
Внимание!
Осуществляется консультационный прием на бесплатной основе в понедельник с 9.00. до 12.00, среда с 9.00. до 12.00.
Адрес: г. Бишкек, ул. Московская, 164/12 (пересекает пр. Манаса)
Тел: 0551 803279
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист)
Здравствуйте!
Сообщите им, что в случае, если они в ближайшее время не устранят свои ошибки, обратитесь с жалобой на них в Антимонопольную службу. Как правило, срабатывает. Если же нет, обратитесь к ним официально, изложив свои требования в письменном виде. Если не выезжают, вызывайте нового сантехника, и просите зафиксировать актом, какие именно нарушения были допущены. Берите у него официальные документы об оплате и выставляйте счёт первоначальной компании (возврат уплаченным им средств + оплата другому сантехнику). Не реагируют, пишите жалобу в Антимонопольную службу.
Всего Вам доброго!
С уважением,
Анна
Доброго дня, обратитесь в антимонопольную службу и в прокуратуру по факту осуществления экономической деятельности и нарушению прав потребителя. Удачи.