Не производят замену неподходящего товара
На днях купила в одном из известных магазинов декоративной косметики продукт (карандаш для бровей), в магазине имеются тестеры (т.е перед покупкой можно опробовать товар). Так как в магазине не достаточно светлое освещение я не совсем разобралась с данным продуктом и купила.
Через два дня пришла попросила заменить на тот же товар только другого цвета, на что мне ответили , что согласно Закону следующие товары не подлежат возврату и обмену:
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар
1. Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней.
2. Сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок.
3. Чулочно-носочные изделия, перчатки.
4. Постельное белье, белье для новорожденных.
5. Мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.д.
6. Парфюмерно-косметические товары.
7. Синтетические моющие средства (жидкие).
8. Товары бытовой химии в стеклянной, пластмассовой и аэрозольной упаковке.
9. Канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбавители для художественной живописи.
10. Фотопленка, фотобумага, фотореактивы.
11. Предметы личной гигиены.
12. Мебель.
13. Изделия из натурального меха.
Продукт товарный вид не терял , чеки имеются, подскажите пожалуйста действительно ли я не могу обменять продукт?
Здравствуйте!
Они верно Вам указали, он не подлежит возврату.