Не меняют духовку
№55717 | 30.10.2019 | Просмотров: 544
Здравствуйте!
28.09.2019 я взяла духовку в р-ке Дордой. Она оказалась бракованной, т.е. из крышки выходил пар-дым, с одной стороны подгорало с другой недопекало. 28.10.2019 я поехала на Дордой для обмена или возврата денежных средств, меня выгнали в грубой форме, сказали что по закону на обмен даётся 15 суток, хотя они это нигде не указали ( они это объяснили тем, что каждый это знает) по документам гарантия 1 год. Нас отправили в Сервис центр Artel. Мы оставили там духовку через 3 дня нам позвонили и сказали что ни менять, ни ремонтировать ее не будут, так как она полностью рабочая.
Что нам делать теперь?
Добрый день! Согласно закону Кыргызской Республики “О защите прав потребителей” Статья 17. Последствия продажи товара ненадлежащего качества Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложных товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом – шестом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Перечень таких товаров утверждается Правительством Кыргызской Республики. Если вам… Подробнее »
Добрый день! Согласно требованиям статьи 456 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара; либо возвратить товар ненадлежащего качества. А также Статья 465. ГК КР Обмен товара Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста,… Подробнее »