№86363: Мошенничество, хостинг сайта

08.11.2021 | Просмотров: 677

Я купила домен для моего сайта в www.prohost.kg, они были на связи когда оплачивала. Потом сказали, что домен был зарегистрирован, но для связи с моим сайтом спрашивают то одно то другое, что вообще не существует. На такие мои слова не реагируют и отвечают как робот. Уже телефоны отключили и нигде не отвечают.

Как я могу поступить ? Есть ли закон на такой обман клиентов?

Подписаться
Уведомить о
5 ответов юристов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все ответы
Администратор
08.11.2021 13:14

А Вы проверяли, Ваш домен зарегистрирован?
Это можно сделать по ссылке https://www.cctld.kg/whois.html

Если домен куплен, то по вышеуказанной ссылке будут указаны все параметры — PID (идентификационный номер владельца), E-mail владельца (очевидно Ваш) и DNS (привязка к Вашему серверу).

Чтобы зайти в панель управления доменом, необходимо ввести PID, на электронный адрес придёт письмо с паролем, после чего получите доступ к управлению ПАРАМЕТРАМИ, а именно — DNS.

Многие путают различные услуги, предоставляемые провайдерами — покупка домена и хостинг. Если хостинг Вы также купили у этого провайдера, то необходимо ввести их DNS.

Также отдельно оплачивается сама разработка сайта.

Вы заказывали какую услугу и сколько заплатили? Какие есть документы?

Наверное Вам надо было адресовать эти вопросы к IT-специалистам, а не к юристам.

Юрист
08.11.2021 13:16

Добрый день!

Вы должны понимать, что обязательства возникают в связи с заключением об этом между сторонами, соответствующих договоров.

Если вы не удовлетворены предоставленной вам подобного рода услугой – соблюдите досудебный порядок урегулирования спора посредством направления грамотно обоснованной требующейся в этом случае, претензии, в соответствии с которым (ой) вам надлежит просить (требовать) либо возврата денежных средств, либо доведения «до ума» требуемой вам некачественно предоставленной услугой.

За более подробной консультацией — в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!

Тел: 0551 803279

Тел. 0555 80 32 79 (вотсап)   Макаров Евгений Николаевич (юрист)

Юрист
08.11.2021 13:25

Здравствуйте,

http://www.prohost.kg принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью "Оптима-Телеком" (Optima-Telekom), которая зарегистрирована и является действующей, зарегистрирована в Министерстве юстиции Кыргызской Республики, регистрационный номер 101115-3301-ООО, ИНН 02307200810101, Код ОКПО 26147752, государственная перерегистрация от 10.06.2021, дата первичной регистрации 23.07.2008г., руководитель: Яковенко Вера Федоровна, владелец(единственный участник) Яковенко Вера Федоровна.

Источник: https://register.minjust.gov.kg/register/Public.seam?publicId=101115

ProHost обладает следующими государственными лицензиями, регулирующими деятельность компании:

Лицензия №17-0167-КР — Услуги связи по передаче данных, выданная  Государственным агентством связи при Государственном комитетом информационных технологий и связи Кыргызской Республики от 09.06.2017г. (БЕССРОЧНАЯ)

Лицензия №17-0168-КР — Телематические услуги связи от 09.06.2017г. (БЕССРОЧНАЯ) 

Лицензия №08-711-КР — Услуги связи по передаче данных продлен до 22.08.2017г.

Источник: https://www.prohost.kg/license.html

Дата Центр "ProHost"
ОсОО "Оптима-Телеком"
Limited company "Optima-Telecom"

Телефон для справок:
Тел.: +996 (555) 22-22-11, +996 (312) 29-88-72

Техническая поддержка:
E-Mail: support@prohost.kg

Офис Бишкек
Заключение договоров
Режим работы: Понедельник — Пятница с 10.30 до 19.00 (Суббота-Воскресенье: дежурный день)
Адрес: ул. Ахунбаева, дом 119а, 5 этаж, офис 506 (район ул.Ахунбаева-ул.Советская, напротив магазина "Народный")
E-Mail: sales@prohost.kg, prohost.kg@gmail.com

Юрист
08.11.2021 13:32

Вы можете провести досудебное регулирование написав претензионное письмо руководителю с отметкой о принятии письма или отправив заказным письмо на имя руководителя ОсОО "Оптима-Телеком", отправив также жалобу в отдел по защите прав потребителей территориального органа Государственного  агентства антимонопольного регулирования http://antimonopolia.gov.kg, орган местного самоуправления (Мэрию города Бишкек) общественные организации по защите прав потребителей, в средства массовой информации и в конечном итоге в суд  с исковым заявлением в соответствии с Законом КР "О защите прав потребителей" от 10 декабря 1997 года № 90 (в последней редакции от 22.04.2020г.) http://cbd.minjust.gov.kg/act/view/ru-ru/590

С уважением,

Муратбек Азимбаев

Юрист
08.11.2021 13:40

А так факта мошенничества не прослеживается, нет состава преступления. Вы должны спор с ОсОО "Оптима-Телеком" решать в гражданском правовом порядке.

Согласно ст. 204 Уголовного кодекса КР от 2 февраля 2017 года № 19(Вводится в действие Законом КР от 24 января 2017 года № 10 с 1 января 2019 года)  (в последней редакции от 12.05.2021г.) http://cbd.minjust.gov.kg/act/view/ru-ru/111527

Мошенничество

1. Мошенничество, то есть завладение чужим имуществом или приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием, в значительном размере, —

наказывается исправительными работами IV категории или штрафом V категории, или лишением свободы I категории со штрафом I категории.

2. То же деяние, совершенное:

1) в крупном размере;

2) группой лиц или группой лиц по предварительному сговору, —

наказывается штрафом VI категории или лишением свободы II категории со штрафом II категории.

3. Деяния, предусмотренные частями 1 или 2 настоящей статьи, совершенные в особо крупном размере, —

наказываются лишением свободы III категории со штрафом III категории.

 

Не забудьте оценить ответы юристов (нравится/не нравится) нажав на соответствующий значок слева!