№62918: Мошенничество Элсом, ошиблись с номером при отправке

13.05.2020 | Просмотров: 215

Мне отправили деньги на мобильные деньги Элсом, но неправильно написали одну цифру номера моей карты/телефона и эти деньги перевелись к другому человеку. Позвонил ему говорил он сказал да получено по ошибке, но не отправлял деньги обратно на и отключил свой телефон.

Как быть в такой ситуации? Писать заявление в милицию? Можете написать какие я должен иметь документы чтоб доказать?

Подписаться
Уведомить о
2 ответов юристов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все ответы
Муратбек Азимбаев
Дисклеймер
Юрист
13.05.2020 11:08

Здравствуйте,

  1. Вам надо срочно обратиться в ближайший филиал KICB банка. Эти моменты описаны в публичной оферте https://club.elsom.kg/ru/offerta и апам надо написать заявление о возврате денег ошибочно перечисленных на чужой  счет.
  2. Доказательством, что это вы перечислили ошибочно  будет квитанция из терминала, копию которой вы приложете к заявление и не забудьте взять с собой паспорт.
  3. У меня самого были несколько таких случаев ранее и мне вернули все Деньги.
  4. В следующий  раз при  пополнении счета обязательно перепроверяйте, всегда терминала в он-лайне системе расспознает чей этот лицевой счет и только после этого нажимайте кнопку на тачскрине о подтверждении перевода.
  5. Здесь указаны локации ближайший фидиалов банка. https://www.kicb.net/welcome/branch_network/brabch_and_subbranch_ru

С уважением,

Муратбек

Тел.:0700987794; 0776987794

1
0
Азимов Адилет
Юрист
13.05.2020 12:54

Здравствуйте!

Обратитесь в Службу поддержки с просьбой отменить операцию и возвратить денежные средства на правильный номер с указанием №квитанции, даты и времени зачисления, ошибочного номера.

Но, имейте ввиду, что Вам возвратят денежные средства в случае наличия их на балансе Элсом ошибочного номера.

0
0
Не забудьте оценить ответы юристов (нравится/не нравится) нажав на соответствующий значок слева!