Купила обувь, домой пришла они мне оказались неудобны, могу ли я вернуть деньги?
№51347 | 20.06.2019 | Просмотров: 474
Купила обувь, домой пришла они мне оказались неудобны. А обмена на другой товар не хочу ,так как у них в магазине нет подходящей обуви другой который мне понравилась бы. Могу ли вернуть свои деньги? Обувь не надевала, пришла домой примерила ещё раз, заметила что они неудобные, мизинец выскальзывает, в магазине этого не заметила как-то.то есть коробка,чек все имеется, товарный виде сохранен.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
Добрый день! Да, действительно, в соответствии с требованиями Закона Кыргызской Республики О защите прав потребителей, вы вправе в данном конкретном случае вернуть оплаченные вами денежные средства. Вам надлежит прежде чем обращаться в тот магазин, в котором вы приобрели обувь, подготовить письмо, в двух экземплярах, в котором вам будет необходимо в письменном виде изложить суть ваших доводов с предоставлением магазину копии чека за покупку. В случае не достижения компромисса при устной беседе – вручить один экземпляр вашего письма магазину (менеджеру) с тем, чтобы на вашем экземпляре они поставили отметку о принятии. Указать в письме, например, трёхдневный срок возврата оплаченных вами денежных средств. Непременно укажите в письме ваш адрес и номер телефона. В случае отказа от принятия вашего письма, отправьте его заказным письмом с уведомлением по почте. Не премините указать о том, что в случае невозврата оплаченных вами денежных средств, вы обратитесь в суд о взыскании оных с них. За более… Подробнее »
Доброго дня да в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека/ярлыков. Более детальная информация на платной основе. Удачи.