Как вернуть аванс, если компания не выполнила договоренности?
Добрый день!
Супруг обратился две недели назад в компанию Encar Auto для подбора и купли автомобиля под ключ. Компания занимается поиском и помощью в покупке машин из Кореи.
Муж внес аванс в размере 300 долларов. Компания обязалась отправить фотографии и характеристики автомобилей и видео отчет о состоянии автомобилей, которые мы выберем.
Однако после отправки фотографий, компания не отправила видео-отчеты (съемки с демонстрацией состояния машин) и не отвечала на сообщения в течение 3-4 дней.
После чего мой супруг выразил недовольство и желание вернуть аванс, потому что компания не выполнила полностью свои обязательства.
Сначала владелец компании согласился, но через пару дней отказал в возврате.
Есть ли у нас основания обратиться в РОВД по факту мошенничества или нужно обращаться в другое учреждение за защитой своих интересов?
Договор с нами компания не заключала. Договоренности шли на устной основе в офисе компании.
На руках есть документ о получении аванса 300 долларов.
Добрый день!
Поскольку надо полагать, вы вступили в гражданско-правовые отношения, постольку разбираться, как мною усматривается, вам придется в суде.
Подготовьте обоснованную претензию в адрес указанной вами компании с требованием о возврате ранее оплаченных вами денежных средств. Полагаю, что ваш вопрос будет разрешим.
Вместе с этим, вы должны знать и понимать, что «Обязательства возникают вследствие заключения договора».
Если ваш вопрос не разрешится миром, посредством претензии, другого выхода как взыскать ваши денежные средства, не иначе как посредством решения суда, мною не усматривается.
Вы, также не лишены права рассмотреть вопрос о подаче заявления в РОВД.
За более подробной консультацией — в случае наличия у вас вопросов – обращайтесь!
Запись на прием осуществляется по предварительному звонку.
Адрес: г. Бишкек, ул. Исанова, д. № 42/1.
Тел. 0555 80 32 79 (вотсап) Макаров Евгений Николаевич (юрист)
Тел. 0550 93 23 33 Макарова Маргарита Григорьевна (нотариус)
Добрый день! Спасибо большое!
Здравствуйте, состава уголовного преступления по факту мошенничества по-моему мнению нет, но вы все-таки как один из методов давления можете написать заявление в территориальные органы внутренних дел. Все таки здесь больше природы гражданско-правовых отношений. Покупка машины за границей через посреднические компании все-таки это серьезное дело и на большую суммы, что влечете большие риски. Вы должны были заключить письменный договор агентских услуг с посредником, в котором должны были описаны все условия поиска, поставки, сроки, параметры автомобиля, права, обязанности и ответственность сторон, сумма, порядок оплаты и тп Самый большой риск при покупке автомобиля за рубежом через посредников – остаться без автомобиля и без денег, отправленных поставщику. И такая ситуация характерна не только для автомобильного рынка, но и для многих других потребительских сегментов. Советуем в данном случае работать с опытными поставщиками, имеющими положительную историю доставок и довольных клиентов, а также привлекать юристов для подписания договоров. В вашем случае надо, надо отправить письменное претензионное письмо… Подробнее »
Добрый день! Спасибо большое.
Согласно ст. 16 Закона КР «О защите прав потребителей» от 10 декабря 1997 года № 90 (в последней редакции от 22.06.2022г.), судебная, административная и общественная защита прав потребителей: 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей предъявляются в суд в соответствии с правилами, установленными Гражданским процессуальным кодексомКыргызской Республики. 3. Государственный антимонопольный орган, уполномоченный государственный орган, осуществляющие государственный контроль (надзор), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их союзы, ассоциации) осуществляют досудебную защиту в пределах своих полномочий, а также вправе предъявлять иски в суд в защиту интересов потребителя. 4. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также государственный антимонопольный орган, уполномоченный государственный орган, осуществляющие государственный контроль (надзор), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их союзы, ассоциации) по искам, предъявляемым в интересах потребителя (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), освобождаются от уплаты государственной пошлины. 5. При удовлетворении судом установленных настоящим Законом требований потребителя (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), общественных… Подробнее »
благодарю!