Как можно вернуть денежные средства с агентства, которое делает визы в США?
В начале этого (2024) года я связался с компанией, которая делает визу со 100 процентной гарантией в визе в Соединенные Штаты. Я внес оплату в размере 4тыс долларов и 200 долларов за шенгенскую визу.
По договору должны были вернуть после первого отказа в визе от консульства Соединенных Штатов. Но на данный момент мы находимся на этапе Шенген визы. Мне уже один раз отказали,и процесс затянулся надолго, чего я и ожидал. Сейчас я хочу вернуть деньги.
Есть ли у меня шансы вернуть все средства, которые я внес?
Договор действует один год. Мне кажется эта компания так и работает. Тянут время чтобы срок договора истек, а потом сказать, что срок действия договора истек.
Они мне говорили, что шенгенская виза это не проблема и что получат с первого раза. На что я верил и внес оплату. Недавно я объяснил им, что каждый раз съездить в алмату и потратить по 50тыс сомов нет возможности и просил по обоюдному согласию расторгнуть договор, получить деньги и разойтись. На что они меня кормят завтраками, не отвечают на звонки.
Суть вопроса: Могу ли я по закону требовать свои деньги? Если да то как?
Доброго дня, да можете как в административном, так и в судебном порядке. Обратитесь в антимонопольную службу с жалобой на действия/бездействия компании и требованием обязать вернуть вам деньги в порядке Закона о защите прав потребителей (адм. порядок) или в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании неустойки руководствуясь законодательством о защите прав потребителей что освободит вас от уплаты госпошлины.