№18921: Как можно обменять бракованный товар на рынке
18.02.2017 | Просмотров: 219
Здравствуйте, мы купили телевизор на рынке Джунхай за 15000 сом, через неделю он перестал показывать, мы сразу поехали на рынок, с телевизором и гарантийным талоном, но они отказались нам поменять на другой телевизор, сказали что не может быть брака и нас обвинили, якобы мы сами сломали телевизор. Мы живем вдвоем, у нас пока нету детей, мы сами аккуратно пользовались и никак не могли сломать. В итоге мы оставили телевизор, попросили вернуть деньги или поменять на другой. Там сидят реализаторы, сам хозяин китаец, он не в какую не хочет нам вернуть деньги или обменять товар. Что нам делать, подскажите пожалуйста. Телевизор до сих пор у них. Мы не хотим забирать бракованный телевизор, который не показывает, зачем нам такой.
Здравствуйте!
Обратитесь с Вашими проблемами в комиссию по защите прав потребителей при антимонопольном комитете, должны помочь.
С уважением. А. Сыдыков.
Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.
Доброго дня, обратитесь в Бишкекский отдел зашиты прав потребителей антимонопольной службы, если там не помогут — в суд о взыскании с продавца стоимости телевизора. Параллельно в МВД по факту мошенничества и в ГСБЭП (финпол) по факту продажи контрафактной некачественной продукции.