Как можно обменять бракованный товар на рынке

№18921 | 18.02.2017 | Просмотров: 375

Здравствуйте, мы купили телевизор на рынке Джунхай за 15000 сом, через неделю он перестал показывать, мы сразу поехали на рынок, с телевизором и гарантийным талоном, но они отказались нам поменять на другой телевизор, сказали что не может быть брака и нас обвинили, якобы мы сами сломали телевизор. Мы живем вдвоем, у нас пока нету детей, мы сами аккуратно пользовались и никак не могли сломать. В итоге мы оставили телевизор, попросили вернуть деньги или поменять на другой. Там сидят реализаторы, сам хозяин китаец, он не в какую не хочет нам вернуть деньги или обменять товар. Что нам делать, подскажите пожалуйста. Телевизор до сих пор у них. Мы не хотим забирать бракованный телевизор, который не показывает, зачем нам такой.

Подписаться
Уведомить о
2 ответов юристов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все ответы
Юрист
18.02.2017 20:40

Здравствуйте!

Обратитесь с Вашими проблемами в комиссию по защите прав потребителей при антимонопольном комитете, должны помочь.

С уважением. А. Сыдыков.

Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.

Юрист
21.03.2017 09:38

Доброго дня, обратитесь в Бишкекский отдел зашиты прав потребителей антимонопольной службы, если там не помогут — в суд о взыскании с продавца стоимости телевизора. Параллельно в МВД по факту мошенничества и в ГСБЭП (финпол) по факту продажи контрафактной некачественной продукции.

Не забудьте оценить ответы юристов (нравится/не нравится) нажав на соответствующий значок слева!