Приобрел ноутбук в интернет магазине
№65771 | 27.06.2023 | Просмотров: 419
Приобрел ноутбук в интернет магазине в Бишкеке. Когда продавали ноутбук сказали, что у меня есть 3 дня проверить его дома, так как в магазине они не могут его распаковать. Изображение текста оказалось блеклым, также ноутбук по форме не понравился и когда на 3 день я хотел возвратить его, мне отказали. Аргументируют тем, что таков этот ноутбук, это его параметры, изображение должно быть блеклым из-за Full HD формата и что мне нужно было обращаться в первый день.
Могу ли я возвратить ноутбук по истечении 3 дней (на 5-6 день), так как на нем невозможно работать из-за блеклого изображения?
Здравствуйте, руководствуясь статьями 4-5, 12-18, 20-24, 27, 49-55 Закона Кыргызской Республики “О правах потребителей” от 10 декабря 1997 года № 90, статьей 465-468 Гражданского кодекса Кыргызской Республики II часть от от 5 января 1998 года № 1, пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержден Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 12 октября 1998 года N 667), пунктами Правил торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики, утвержденными Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 30 сентября 2014 года № 560 и иными нормами действующего законодательства Кыргызской Республики, вы можете отправить им претензионное письмо с уведомлением, В случае отказа удовлетворить ваше законное требование, оставляете за собой право обратиться в соответствующие органы (Отдел защиты прав потребителей и развития потребительского рынка мэрии города Бишкек, Государственное агентство антимонопольного регулирования Кыргызской Республики, Общественные организации по защите прав потребителей), Средства Массовой Информации… Подробнее »
Здравствуйте!
Отправьте им по почте с уведомлением письменную претензию, в которой подробно изложите все обстоятельства. Укажите в ней также, что в случае, если Ваше требование будет пригнорировано, Вы обратитесь с жалобой в Антимонопольную службу. Если ответ Вас не устроит, обращайтесь за разрешением спора в Антимонопольную службу и/или в суд.
Всего доброго!
С уважением,
Анна
whatsapp: 0551 54 51 10 (для платных консультаций)
instagram: @familia_advocatus
Добрый день! В соответствии с требованиями ст. Закона О защите прав потребителей (Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) предусматривающей о том, что за предоставление ложной информации о товаре, сертификации, цене, спонсорстве изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики. Требованиями той же статьи предусматривается, что если предоставление ненадлежащей, то есть недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло: приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возврата уплаченной за товар суммы и возмещения понесенных убытков. При этом потребитель обязан возвратить товар (выполненную работу) изготовителю (исполнителю, продавцу); То есть, другими словами, вы вправе вернуть купленный товар продавцу, (направив в его обоснованную претензию) если он не отвечает требуемым вам качествам, при этом продавец обязан вернуть вам денежные средства. Тел. 0555 80 32 79… Подробнее »