№73618: Турагентство оставило меня в Турции из-за положительного анализа ПЦР

Здравствуйте.

Мы были с семьей в Турции и у меня тест на ковид положительный вышел. Мы летели через тур агенство где включена страховка. В итоге я осталась на 10 дней мне объяснили в отеле, что лечение и проживание за счёт отеля, мне просто надо поменять дату вылета. Я объяснила агентству что мне надо поменять дату на что был ответ отправь негатив тест там решим. После они мне дали дату вылета через 4 дня или покупать самой. Отель стоит 75€ за каждый день и агентство это не волнует. Мне пришлось покупать билет самой и оплатить отель.

Вопрос что покрывало страховка моя ? И можно ли вернуть лишне потраченные деньги?

Спасибо