№1201: Обмен товара, купленного на рынке
08.10.2014 | Просмотров: 260
5 октября купила на Ошском рынке маслянный обогреватель, плоский.
2 дня пользуюсь им, меня не устраивает его теплоотдача, очень часто отключается, срабатывает реле предохранитель как я поняла в итоге. Только нагрелся и отключился, остывает и опять включается и всё это через короткий промежуток, тепла ни какого от него, только свет мотает в это время,
у меня такой вопрос, могу ли я его обменять на другой? если есть эта возможность то в течении какого времени и как это сделать чтоб продавец ни отказал,
заранее благодарна за ответ.
Согласно п. 1 ст. 24 Закона КР «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар НЕ подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.
Для этого Вам необходимо сохранить товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Потребитель имеет право обменять качественный товар в течение 14 дней.
В случае отказа обмена, обращайтесь в судебный орган для защиты своих прав с исковым заявлением.