№2851: Покупка некачественного изделия из золота
13.03.2015 | Просмотров: 225
Здравствуйте,
в июле прошлого года (2014) (при двух свидетелях, родственниках) купила в одном из отделов ТЦ Bereng GOLD золотой браслет, отдала за него очень приличную сумму, получила браслет с биркой, на которой указана цена, проба и вес изделия. При покупке на изделии была проба. Сейчас спустя пол года проба на изделии исчезла, сам браслет очень легко деформируется и не подходит под то описание про которое говорил продавец.
Есть ли у меня возможность как то поменять изделие или добиться справедливости, потому что качество не соответствует цене?
Поменять изделие вы не сможете, тк согласно законодательству, изделия из драгоценных металлов входят в перечень товаров, не подлежащих замене на аналогичный. Однако в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право потребовать возврата уплаченной стоимости товара, в течение 6 месяцев с даты покупки. Статья 17. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества. Статья 18. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить установленные статьей 17 настоящего Закона требования в отношении недостатков… Подробнее »