№1090: Замена технически сложного товара
08.11.2014 | Просмотров: 245
Здравствуйте.
Я купил оперативную память для компьютера (товар), в течение гарантийного срока она сломалась, была сдана на ремонт. Однако по прошествии 42 дней мне позвонили и сказали, что можно забрать деньги.
Но дело в том, что цена на оперативную память выросла, и такой модели сейчас у них нет, могу я потребовать замены на другую оперативную память ( с доплатой)?
Да можете, согласовав с администрацией компьютерного салона.
Согласно п. 1 ст. 24 Закона КР «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар НЕ подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.
Для этого Вам необходимо сохранить товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Потребитель имеет право обменять качественный товар в течение 14 дней.