№39988: Возврат товара без коробки, но со всеми документами
Здравствуйте.
Купили пылесос 30 августа в технодоме, выбрали специально модель с низким уровнем шума, проверка перед покупкой была проведена путём подключения к сети питания, пылесос включился на первом уровне всасывания и оказался довольно таки тихим. Пылесос первые два дня включался как и в магазине на первом режиме и все было нормально.
На третий день при включении он стал включаться на четвертом, максимальном и очень шумном уровне. 14.09.2018 заехал в магазин и объяснил ситуацию на что мне сказали привезти акт проверки из сервис центра после чего без проблем поменяют пылесос на другую модель.
Дело в том что коробку от пылесоса мы выкинули, но сохранили чек и другие документы, является ли это обстоятельство по закону поводом для отказа в обмене данного товара?
Спасибо!
Доброго дня, сервисный центр обязан взять на диагностику пылесос, при отказе обращайтесь в антимонопольную службу или в суд. Наймите адвоката.