№42635: Возврат товара с чеком — заводской брак
30.11.2018 | Просмотров: 279
здравствуйте,
я купила аппарат для маникюра 3дня назад. При использовании начал греться — заводской брак. Принесла в магазин с чеком и гарант. талоном. Хочу деньги взять обратно, они не дают.
Имеют ли право?
Они обязаны вернуть вам деньги.
1) Пишите в их адрес претензию (с уведомлением, что если деньги не вернут вы обратитесь в суд), отправляете по почте или сами можете вручить, в итоге у вас должно быть уведомление письменное о том что им вручена претензия.
2) Если даже после письменного уведомления деньги вам не вернули, можете подать в суд.
Также советую посмотреть закон КР «О защите прав потребителей».
Буду рад вам помочь 0555252566, 0709275482
Доброго дня нет не имеют, выставляйте претензию и потом подавайте в суд иск о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, штрафных пеней и морального вреда. Иск пошлиной не облагается. Удачи.