№42635: Возврат товара с чеком — заводской брак

30.11.2018 | Просмотров: 279

здравствуйте,

я купила аппарат для маникюра 3дня назад. При использовании начал греться — заводской брак. Принесла в магазин с чеком и гарант. талоном. Хочу деньги взять обратно, они не дают.

Имеют ли право?

Подписаться
Уведомить о
2 ответов юристов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все ответы
Юрист
30.11.2018 12:46

Они обязаны вернуть вам деньги.
1) Пишите в их адрес претензию (с уведомлением, что если деньги не вернут вы обратитесь в суд), отправляете по почте или сами можете вручить, в итоге у вас должно быть уведомление письменное о том что им вручена претензия.

2) Если даже после письменного уведомления деньги вам не вернули, можете подать в суд.

Также советую посмотреть закон КР «О защите прав потребителей».

Буду рад вам помочь 0555252566, 0709275482

Юрист
01.12.2018 09:46

Доброго дня нет не имеют, выставляйте претензию и потом подавайте в суд иск о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, штрафных пеней и морального вреда. Иск пошлиной не облагается. Удачи.

Не забудьте оценить ответы юристов (нравится/не нравится) нажав на соответствующий значок слева!