№36174: Товар на обмен
30.05.2018 | Просмотров: 273
Здравствуйте.
Купила металлосайдинг и комплектующие, рабочие не увидев что есть потертости на металле, установили их. Увидев остальные лежащие на полу, я позвонила продавцу и сказала о дефектах. Он предложил обменять их. А я хотела снять весь установленный сайдинг и вернуть им, забрав свои деньги, но они отказываются брать использованный сайдинг.
Имею ли я права вернуть весь сайдинг?
Здравствуйте.
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество и количество которого соответствуют договору.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним,- в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
С уважением Мухамет уулу Бекжан тел:, 0554515630 0703694134
Доброго времени суток ! Вы имеете право вернуть уплаченную сумму о недобросовественного продавца написав претензию в письменном форме. Продавец должен подписать данную претензию так как только с момента подписания претензии начинают течь сроки , если продовец отказывается подписывать вашу претензию то в ближайшем почтовом отделении отправляете заказным письмом. Если у вас хватить решительности , в случае обращениями в суд вы можете в трёхкратном размере взыскать денежные средства , а также услуги юриста. С уважением , юрист Сулайманова Н. А +996778506142