№6215: Обмен товара или возврат денег
26.12.2015 | Просмотров: 240
Мне продали ноутбук с гарантией в 11 месяцев. Через месяц он стал немного дымить. Вернула в магазин, где сказали, что ремонт будет выполнен через месяц, согласно договора. А через 20 дней сказали, что готово будет от двух до шести недель, кроме этих двадцати дней. Меня это не устраивает. Могу ли я просить другой ноутбук или возврата денег? Ноутбук был в рабочем состоянии, только немного временами дымил, поэтому считаю такой срок для ремонта слишком завышенным.
С уважением, Наталья
Здравствуйте!
Согласно требованиям части 3 статьи 16 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» за № 90 от 10 декабря 1997 года Вы праве обратиться в государственный антимонопольный орган, органы государственного управления, выполняющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их союзы, ассоциации) осуществляют досудебную защиту в пределах своих полномочий, а также вправе предъявлять иски в суд в защиту интересов потребителя.
С уважением, А. Сыдыков.
Контакты: a_sydykov@mail.ru или 0701 680 480.