№1184: Замена ноутбука по гарантии
12.10.2014 | Просмотров: 317
в декабре 2014 года купила ноутбук, сроки гарантии еще не закончились, а батарея не держит заряд.
в сервисе где покупала советуют поменять батарею за мой счет.
какие меры мне нужно применить?
Добрый день!
Насколько мне известно гарантия на зарядное устройство и батарею составляет 3 месяца. Прочтите пожалуйста что у Вас в гарантийном талоне.
С уважением
У каждого бренда если свои обычные и универсальные условия гарантии на тот предмет/технику, которую Вы приобрели. Среди условий указываются обстоятельства при которых предмет/техника подлежит бесплатному ремонту по гарантии за счет продавца. Как порекомендавала коллега Вам следует детально ознакомиться с условиями гарантийного талона и в случае, если зарядное устройство в неисправном состоянии НЕ из-за Вашей вины и внешних условий Вашего содержания, то Вы имеете право обратиться с претензией к продавцу данного товара (дилер, дистрибъютор). Также согласно п. 1 ст. 24 Закона КР «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар НЕ подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Для этого Вам необходимо сохранить товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Потребитель имеет право обменять качественный товар в течение 14 дней.… Подробнее »