Ключевое слово: возврат товара

Всего вопросов с данным ключевым словом: 34

№ 30744
04.01.2018
Защита прав потребителей

Здравствуйте. Купил кофеварку 30 декабря в технодоме, как уверял консультант кофе варится за 10 минут, проверка кофеварки перед покупкой была проведена путём подключения к сети питания, она включилась и на этом всё. При первой попытке сварить кофе в этой кофеварке поняли что времени необходимого для варки этой машине требуется очень уж много и смысла в этой покупке не вижу (кофе так и не сварил). 03.01.2018 привёз сие чудо обратно в технодом с просьбой либо вернуть деньги, либо просто обменять на другой товар с частичным возвратом средств или доплатой (если наберу на большую сумму) на что мне сказали что нужно отвезти кофеварку в

Жаныбек, Бишкек
1 ответов
показать полный текст

№ 25645
21.06.2017

Купила сегодня платье. По приезду домой поняла, что платье мне не подходит и решила вернуть его назад. Чек сохранила, бирку не отрезала. Позвонила в магазин и попросила вернуть деньги, но мне отказали. Вопрос: могу ли я вернуть платье, учитывая, что чек и бирка сохранились, а после покупки прошло 3-4 часа?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 24799
21.05.2017

Добрый день! Жена купила телефон в магазине GADGET, прошло 10 дней и уже начали кнопки заедать, я решил проверить новый ли телефон и не подделка ли, взял коробку и сразу же проверил идентификационный номер (IMEI), оказалось что не совпадает, а изначально телефон покупался как новый! еще месяц не прошел, а уже требуется вмешательство мастера. Хотелось бы вернуть его и забрать деньги, так как магазин уже не не вызывает доверия. Возможно ли вернуть купленный телефон сомнительного качества в магазин, если за 2 недели начались механический сбои и идентификационный номер на телефоне и коробке отличаются? По гарантии 3 месяца на заводской брак и 3 дня на

Гость, Бишкек
2 ответов
показать полный текст

№ 22566
23.02.2017
Защита прав потребителей

Купили коляску фирменную, с покупки прошло 2 мес пользовались только дома.В последнее время у коляски появился скрип в каркасной части , не в колесах а именно металлической каркасной части.не чем смазать там не возможно. В магазине сказали гарантия 6 мес на фабричные брак. Звук не приятный очень является ли он фабричным браком?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 16873
15.12.2016
Защита прав потребителей

Здравствуйте, Я купила 14.12.16 в магазине 1 диван, 1 кресло, 1 пуф. Стоит 68000 сом. Когда привезли домой он нам не понравился по размеру, заняло много места в зале и на следующий день мы поехали в магазин. Попросили вернуть деньги, но они отказались, сказали только обмен. Но мы не хотим ничего там брать, там вся мебель большая, не подходит нам. Могу ли я вернуть полностью все деньги?

Гость, Бишкек
2 ответов

№ 15579
10.11.2016
Защита прав потребителей

Купила сапоги за 1500с в магазине славия. В первый же день носки испытала все прелести обуви из искусственного меха, ноги были влажными и холодными. Дискомфорт до слез. Одевать такую обувь во второй раз не рискну. Но денег конечно жалко, при наших то зарплатах. Подскажите, можно ли вернуть сапоги, с учетом того, что они куплены в дешевом магазине?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 15234
29.10.2016

Добрый вечер! Пожалуйста подскажите мне, брала обувь в одном из магазинов города за 7342 сом. Я работаю в строительной компании и мне нужна была практичная обувь, т.к. все рабочее время провожу на объектах. Консультант "подобрал" мне обувь, и сказал что на данный момент одна из самых лучших моделей. Затем образовалась дилемма: 38,5 или 39 размер, на то консультант сказал, мол берите лучше 38,5, т.к. в ширь обувь по-любому разносится, чем 39 размер будет в длину болтаться. Носила обувь пару раз на улице, несколько раз дома, не разносилась, что аж кость "Вальгуса" воспалилась, и обувь "притягивает холод" и чувство сырости изнутри. В

Гость, Бишкек
1 ответов
показать полный текст

№ 15128
26.10.2016

Здравствуйте хотела бы спросить как можно и что можно против этих людей предпринять я уже устала от их завтрака завтра, послезавтра и т.д. Мы купили спальный гарнитур 2 месяца назад, нам предоставили с испорченными зеркалами и слава богу мебельщики были хорошие сразу заменили, продавщица была злая на них т.к она хотела потом. Одно зеркало которая отдельно должна была быть не предоставили и нету нижней части от тумбы. уже как 2 месяца я каждый день слышу завтра послезавтра ужас какой та обращаются как с детьми мы покупали не за маленькие деньги. Не знаю что и делать с ними? Как в таких случаях надо поступать

Гость, Бишкек
3 ответов
показать полный текст

№ 15113
26.10.2016
Защита прав потребителей

Купил эллиптический тренажер в спорттоварах на Московской и через 3-4 месяца, появился стук на передней консоли (для рук) и на педалях (для ног). Посмотрел а там люфт, вместо подшипников стоят пластиковые втулки. Гарантия у меня на 6 мес. Могу я получить полностью всю стоимость товара, продавец говорит, что за эксплуатацию он с меня вычтет какую-то сумму. Кто прав?

Гость, Бишкек
2 ответов

№ 15009
20.10.2016
Защита прав потребителей

Здравствуйте, надеюсь на ваш совет , приобрела сумку и в течение 15 минут решила её вернуть, так как заметила кое какие недостатки. Продавец отказался возвращать деньги, так еще и начали повышать тон, начала просить чек который она не давала. Какой чек ? Сумку купила на Орто-сайском рынке. Сказала ждать администратора которая так и не приехала , ждала её 1, 5 часа на холоде. Имею ли я права вернуть деньги обратно? Имеются доказательство , то что я купила в этом контейнере, успела снять на видеокамеру. Надеюсь вы ответите.

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 11559
14.06.2016

Добрый день Купили сегодня в гастрономе на салиева 149 мороженое в тубе. Доча открыла, а мороженое а тпм жидкая жижа на дне. Мороженого нет или растаяло и уменьшилось в объеме. Мы пошли поменять. Но холодильник был отключен и все мороженое было таким. Мы попросили вернуть нам деньги за испорченное мороженое Нам отказали Дали не существующий телефон администратора Отказались дать жалобную книгу Как нам вернуть деньги? Как отправить в магазин санэпидемстанцию и другие органы для проверки продуктов?

Гость, Бишкек
нет ответов

№ 11061
26.05.2016

Здравствуйте! Вчера ходили по домам какие-то люди и продавали посуду (кастрюли, сковородки) и столовые приборы (наборы вилки, ложки, ножи) якобы производство Германия, фирма Zepter хаус мюллер. Так заморочили маме голову, что она у них купила четыре коробки на общую сумму 25000 сом. Сказали ей, что они молдоване, приехали на ярмарку, все продать не успели, надо уезжать, а на таможне, мол, товар заберут таможенники, поэтому им хоть бы по себестоимости все продать. Все из Германии якобы. На следующий день я почитала в интернете про эту фирму. В России много таких случаев и причём продукция опасна для здоровья, металл выделяет вредные вещества. Роспотребнадзор запретил

Гость, Бишкек
1 ответов
показать полный текст

№ 10913
22.05.2016

Добрый день! Купила ноутбук в августе прошлого года, пользовалась аккуратно, бережно. На прошлой неделе, не смогла включить его, лампочка загорается на несколько секунд, потом обратно гаснет. Гарантия на 12мес., поэтому отвезла в магазин на диагностику, которая по словам продавца должна была продлиться 3 дня, после чего мне должны были позвонить по поводу неисправности. Вот уже неделю от них ни слуху, ни духу, я сама к ним стучусь через чат у них на сайте, ответ всегда один - "Пока ничего неизвестно, как прояснится всё, мы вам позвоним". Вопрос, могу ли я вернуть деньги за ноутбук хотя пользовалась им в течении 8-9 месяцев, учитывая

Гость, Бишкек
1 ответов
показать полный текст

№ 10849
20.05.2016
Защита прав потребителей

Купил в комке несколько кукси, после заварки оказалось испорченные, отнес упаковки назад, но деньги не вернули, мол содержания нет, а я вылил в мусорку, дело не в деньгах, а в принципе, куда обратиться для проверки годности всех товаров данного комка?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 8776
17.03.2016
Защита прав потребителей

Здравствуйте! у меня возникла проблема с магазином Светофор 15.03.16 я приобрел у них смартфон Samsung Galaxy S6 за 32415 сомов. При покупке я осмотрел только внутренние характеристики, но я не расмотрел сам телефон,так вот пришел я домой и начал его заряжать при зарядке я увидел на нижнем торце телефоны очень глубокую царапину и потом я начал разглядывать весь смартфон оказалась что телефон весь в царапинах если хорошо приглядеться. Так вот потом на утро 16.03.16 я пошел к ним в магазин Светофор этой продавщицы не было меня отправили в их сервис центр. Я объяснил им ситуацию они мне говорят ситуация очень сложная так как мы

Гость, Бишкек
1 ответов
показать полный текст

№ 8562
05.03.2016
Защита прав потребителей

Доброго времени суток. Сегодня мать приобрела в цуме сотовый телефон за 4200 сом. По приходу домой телефон категорически не понравился. Изучил гарантийный талон, где мать поставила подпись, а там пункт о том, что при возврате аппарата удерживается 20% от стоимости. Правильно ли это, и можем вернуть все средства без потерь для нас? С уважением, Бек

Гость, Бишкек
нет ответов

№ 7311
26.01.2016

Купили 25.01 гарнитур в ванную комнату на Мегакомфорте, а по приезду домой обнаружили, что в нем не предусмотрено отверстие для сливной трубы. Мы когда покупали такую мебель не знали о таком ньюансе...теперь звоним просим сделать возврат. Говорят, что денег у них нет и продажи вообще слабые, они не знают, когда отдадут. Имеют ли они право так делать??? Как мы можем в ускоренных сроках вернуть свои деньги, чтобы купить подходящую мебель?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 6215
26.12.2015
Защита прав потребителей

Мне продали ноутбук с гарантией в 11 месяцев. Через месяц он стал немного дымить. Вернула в магазин, где сказали, что ремонт будет выполнен через месяц, согласно договора. А через 20 дней сказали, что готово будет от двух до шести недель, кроме этих двадцати дней. Меня это не устраивает. Могу ли я просить другой ноутбук или возврата денег? Ноутбук был в рабочем состоянии, только немного временами дымил, поэтому считаю такой срок для ремонта слишком завышенным. С уважением, Наталья

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 6094
17.12.2015
Защита прав потребителей

Добрый день, у меня вот такой вопрос. 15.12.2015  приобрела в магазине обувь из Германии MaDe зимние женские сапоги. При примерке были мне как раз, но слегка жали, продавцы заверяли что сапоги новые кожаные, дома поносить разносятся, так как кожа. 16.12.2015 года целых 5 часов разнашивала обувь так, что опухли ноги и стало больно их одевать так как не разнашиваются. 17.12.2015 года я приехала в этот магазин, попросила менеджера этого магазина, на что сидевший за столом парень сказал, что он главный (администратор )магазина. Я рассказала ситуацию про товар и попросила поменять на больший размер, на что он ответил якобы сапоги растянули, товарный ярлык не

Гость, Бишкек
1 ответов
показать полный текст

№ 6066
16.12.2015
Защита прав потребителей

Я купил на рынке автозапчастей кудайберген запчасть для авто за 3700сом, поставил на машину - оказался не рабочим. Продавец отказывается вернуть оплаченные мною деньги. Как быть в этой ситуации?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 5612
07.12.2015
Защита прав потребителей

Здравствуйте, у меня такая проблема 3.12.15 года я купила сапоги на ошском рынке успела одеть только два раза и на второй раз отвалился каблук, а стоят они 2500 сом. Теперь не знаю как мне защитить свои права, куда обратится чтобы возвратить товар, так как качество товара абсолютно не соответствует цене. Куда мне обратиться за помощью?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 5424
04.12.2015
Защита прав потребителей

Здравствуйте! Сегодня купила на дордое толокар в подарок. Придя домой обнаружила, что одна из фар с дефектом (откололся небольшой кусочек) и плюс не играет музыка. Чек продавец мне не дал и даже в коробку мне не положил, сказал что в пакет положит. А мне потом знакомые сказали, что покупали с коробкой. Подскажите пожалуйста могу ли я обменять или вернуть деньги за некачественный товар не имея чека? Заранее спасибо.

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 4204
03.09.2015
Защита прав потребителей

Здравствуйте. Недавно на одном из интернет сайте заказала маску для лица, очень разрекламированную и многообещающую. Купилась на все похвальные отзывы и оформила заказ. Всё было очень просто указать страну, ФИО, и номер телефона. Затем через некоторое время позвонил сотрудник уточнить всю информацию о доставке. Доставка сказали будет через дня 2. Я вроде была довольна всем, тем более оплата производится при поступлении заказа то есть сомнений не возникало, пока не села и не начала искать более подробную информацию об этой маске. Почитав реальные отзывы я поняла что это лохотрон. Тут же перезвонила на номер с которого мне звонили, но трубку уже не брали.

Гость, Бишкек
1 ответов
показать полный текст

№ 3516
08.07.2015

Здравствуйте, вопрос состоит в следующем: приобрел товар – бытовую технику, продавцом не установлен гарантийный срок, в период какого времени я могу предъявить претензии относительно качества товара?

Гость, Бишкек
2 ответов

№ 3038
28.03.2015

здравствуйте. мы с подругой купили кеды в магазине, но прошло 4 дня и у нас кеды стали рваться. стельки отрываются, подошва расклеилась. кеды используются только 4 дня, а с момента покупки прошло 5 дней. возможно ли вернуть деньги? и что если магазин отказывается возвращать деньги?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 2851
13.03.2015

Здравствуйте, в июле прошлого года (2014) (при двух свидетелях, родственниках) купила в одном из отделов ТЦ Bereng GOLD золотой браслет, отдала за него очень приличную сумму, получила браслет с биркой, на которой указана цена, проба и вес изделия. При покупке на изделии была проба. Сейчас спустя пол года проба на изделии исчезла, сам браслет очень легко деформируется и не подходит под то описание про которое говорил продавец. Есть ли у меня возможность как то поменять изделие или добиться справедливости, потому что качество не соответствует цене?

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 2337
10.01.2015

Здравствуйте, купила в магазина ноутбук и он показывает свои неисправности. Ноутбук мы использовать в полном порядке не могли, в связи с неисправностью. Магазин, отправил ноутбук в сервисный центр. Я не хочу обратно брать этот компьютер. Могу ли я возвратить деньги или поменять на аналогичный товар???

Гость, Бишкек
1 ответов

№ 1948
02.12.2014
Защита прав потребителей

1 декабря 2014 года, человек приобрёл телефон. Но он его не устроил. Имеет ли он право вернуть этот телефон? И в течении скольки дней и на какие нормы законодательства нужно ссылаться?

PollyG, Бишкек
3 ответов

№ 1775
21.11.2014
Защита прав потребителей

Здравствуйте. В 2013 я купила дубленку, мех внутри местами не качественный стал сыпаться. Обращалась в магазин сразу после покупки для возврата или замены товара, объяснили что это пройдет . Я отходила сезон , в этом году тоже самое. Можно ли что то сделать или уже поздно?

Гость, Бишкек
3 ответов

№ 1616
13.11.2014
Защита прав потребителей

Здравствуйте, можно ли вернуть в магазин подарочный сертификат и забрать деньги? он был куплен мною 4 дня назад, подарить не получилось, хочу вернуть обратно. Продавцы утверждают, что возврат не делают. но насколько я знаю, по закону о защите прав потребителей любой товар может быть возвращен в течение 14 дней, а этот срок еще не истек. Я права?

Гость, Бишкек
2 ответов

№ 1464
31.10.2014
Защита прав потребителей

Здравствуйте. Я купила сапоги в цуме, неделю назад, но мне не нравится, как они на мне сидят. На улицу не одевала, только дома. Могу ли я их вернуть обратно, пусть мне вернут деньги. Или поздно уже?

Гость, Бишкек
2 ответов

№ 1184
12.10.2014
Защита прав потребителей

в декабре 2014 года купила ноутбук, сроки гарантии еще не закончились, а батарея не держит заряд. в сервисе где покупала советуют поменять батарею за мой счет. какие меры мне нужно применить?

Гость, Бишкек
2 ответов

№ 1157
07.10.2014

Купили мягкую мебель в "Берекет" "Мебелион" за 48 тысяч, после того, как мебель доставили, обнаружили дефект. Между составными частями дивана при раскладывании существенная щель и спать на нем затруднительно. Позвонила директору, он ответил, что так и задумано, нужно поближе стыковывать все детали (но это невозможно!!!). Однако в образце, выставленном в торговом зале этих щелей нет. Что делать? Чек есть.

Гость, Бишкек
2 ответов

№ 484
22.08.2014
Защита прав потребителей

Три месяца назад я купила новый ноутбук в одном компьютерном магазине. Спустя два месяца возникли проблемы со звуком. Компьютер на гарантии год, и естественно я отнесла его на гарантийный ремонт в сервисный центр. Там покопались два дня и сказали, что проблему решить не могут, и отправят к поставщику . По условиям гарантии допустимо ожидание в течении 43 дней, после возможна замена на новый. Так вот. Спустя три недели мне вернули ноутбук. Я пришла домой и была в шоке, потому что ничего не изменилось абсолютно!! Звук так и не работает!! Как будто они его за три недели даже не открывали. На

Гость, Бишкек
1 ответов
показать полный текст




×
Входы:
Войти используя ваш аккаунт
E-mail


Пароль
Войти используя ваш аккаунт
E-mail


Пароль
Забыли пароль?