Поиск

Создано вопросов: 17699
Написано ответов: 23951

Вопросы без ответов Брак и семья (3190)Ведение бизнеса, проверки (383)Гражданство, паспорт, прописка (2093)Граница, визы, таможня (851)ДТП, ГАИ, оформление авто (1102)Жилье, ЖКХ, ТСЖ, соседи (864)Защита авторских прав (81)Защита прав потребителей (425)Кредиты, возврат долгов (539)Налоги, пошлины, патенты (790)Наследство, завещание (795)Недвижимость, аренда (1331)Прочие (823)Прочие гражданские дела (246)Регистрация организаций, лицензии (688)Служба в армии (652)Социальная защита (509)Трудовое право (1581)Уголовные дела (706)Часто задаваемые вопросы (145)

Категория: Защита прав потребителей

Все вопросы | Только с ответами | Только без ответов

Всего вопросов в категории: 425

№ 61091

20.03.2020

Заблокировали карточного счета

Защита прав потребителей

Саламатсынарбы Урматту Юристтер, Менин де томондогудой случие болгон эле картадагы счетумду блок кылып коюшту: Россияда иштеп жаткан туугандарым Ошко акча чыгарыш кк эле кече 19,03,2020 банктарда Рубльдун курсу томондоп кеткенине байланыштуу, Байтушум банкынын BTB Express системасы аркылуу перевод жонототурган болсо Ош шаарындагы банктардын курсуна караганда жогорурак курс менен корсотуп жатат эле, ошол система аркылу мага акча которушкан эле. Анан ал акчанын керектуусун алып туугандарыма берген болчумун, дагы биросунун акчасы картадагы счетто калган болчу, аны эртеменен картадан чыгарып беришим кк эле. картадагы счетумду эртеменен текшерсем 0,0 сом кылып коюшуптур анан информакция о счете дегенге отсом заблокированные средство деген жерде турат ошол калган акча. Анан мен банкка кайрылдым счетум эмне себебтен жабылды деп. Алар счетунузга кече курс туура эмес конвертация болуп тушуп калган дешти, бирок мага акча которуп жатышканда BTB Express системасында корсоткон курс боюнча эле акчалар тушкон. Бугун кечке банкта ошону тактап акчамды алайын десем бербей коюшту. Руководство чечим чыгаргандан кийин счетунузду ачып беребиз деп. Ал акча мага бугун керек болчу ээсине берип коюшум керек эле. Бирок кечке куттуруп жоопда беришкен жок акчаныдагы ала алган жокмун. Ошого кандай совет бересинер. Алдын ала ЧООН РАХМАТ.

1 ответов

показать полный текст

№ 60951

17.03.2020

Приехала из Франции на 3 недели, поместили на карантин

Защита прав потребителей

Здравствуйте. Я приехала из Франции 14го утром в Ош в 4:35. Забрали на скорой прямо из аэропорта и поместили на карантин. Анализы сдали, результаты отрицательные, симптомов никаких нет. Насильно держат, не отпускают, говорят, что буду сдавать второй анализ через 12 дней со дня поступления и что отпустят через 14 дней. Я учусь во Франции, приехала на 3 недели повидаться с дочерью, 2 из которых должна провести на карантине. Скажите пожалуйста, я имею право отказаться от карантина? Имеют ли право насильно держать? Благодарю заранее

2 ответов

№ 60932

16.03.2020

Просроченная смесь для ребенка

Защита прав потребителей

Купили в магазине смесь для ребенка 2 месяца , а смесь просроченная и чек мы выкинули ? Как можем по требовать вернуть деньги или заменить на другую смесь?

2 ответов

№ 60819

12.03.2020

Интернет покупка авиабилетов , представительство нет в кр

Защита прав потребителей

Как привлеч к судебному разбирательств.Авиакомпания пегасус- турецкая компания.их официальные представители отсутствуют в КР. Билеты куплены на ее сайте. Сайт на английском и турецком языках. Куда обратиться с жалобой?

нет ответов

№ 60792

11.03.2020

Отравился поев шаурму из Фаст фуда, что я могу сделать?

Защита прав потребителей

Здравствуйте, отравился поев шаурму из Фаст фуда. что я могу сделать? Куда обратиться ??

нет ответов

№ 60581

05.03.2020

Фальсификация каймак на Аламединском рынке растительными жирами.

Защита прав потребителей

Могу ли как-то доказать факт фальсификации каймака растительным жиром и предъявить претензии продавцу? Я постоянный покупатель на Аламединском рынке молочного отдела.

1 ответов

№ 60500

02.03.2020

То, что обои ненадлежащего качества обнаружилось только после наклеивания

Защита прав потребителей

19 января 2020 г. куплены обои в ОСОО Галерея. Видимых дефектов нет. Да и вообще была надежда, что по принципу "Цена определяет качество" проблем быть не должно. 1 рулон 3840 сом, а их 5. Но увы!Сразу после наклеивания было сложно сказать, что со временем, после высыхания получится картина, как будто каждая полоса наклеена отдельно, хотя стыковка рисунка правильная. В магазине направили к тому продавцу-консультанту, через которую шло оформление. Попросили выслать по ватсапу видео и фото. Отправила. Дней 10 ждали эксперта из магазина. Пришел, увидел, сделал видео. Сказал, что по человечески он нас понимает и в своей квартире такого видеть бы

19 января 2020 г. куплены обои в ОСОО Галерея. Видимых дефектов нет. Да и вообще была надежда, что по принципу «Цена определяет качество» проблем быть не должно. 1 рулон 3840 сом, а их 5. Но увы!Сразу после наклеивания было сложно сказать, что со временем, после высыхания получится картина, как будто каждая полоса наклеена отдельно, хотя стыковка рисунка правильная. В магазине направили к тому продавцу-консультанту, через которую шло оформление. Попросили выслать по ватсапу видео и фото. Отправила. Дней 10 ждали эксперта из магазина. Пришел, увидел, сделал видео. Сказал, что по человечески он нас понимает и в своей квартире такого видеть бы не хотел, но максимум, что можно сделать в такой ситуации, это вернуть стоимость одного рулона при обнаружении заводского брака. Так написано в товарном чеке. И для этого нужно содрать три полосы обоев, привезти им, они отправят это не завод, а те им, с его слов вероятнее всего ответят, что это дизайнерская задумка. Есть ли смысл обратиться с таким вопросом к руководству магазина, ведь какую-то независимую экспертизу сделать наверное не получится?

1 ответов

показать полный текст

№ 60454

29.02.2020

Запрет проносить в аквапарк свою еду и напитки

Защита прав потребителей

Были в аквапарке с детьми, естественно взяли с собой обычную газ. воду. На входе в аквапарк стали ощупывать сумку, нашли воду и сказали что у них со своей водой и едой нельзя и не пустили. На территории аквапарка есть кафе, т.е. в принципе в нем есть можно, но только купленное здесь. Потом перечитали мы правила на сайте аквапарка, запрет в них есть, но без ссылок на соответствующие статьи закона. Насколько правомерен запрет? Не нарушают ли они Закон о защите прав потребителей в части навязывая дополнительной услуги (в данном случае кафе) при продаже услуги посещения аквапарка? Доказать ничего администрации мы не смогли. Поэтому сейчас это

нет ответов

показать полный текст

№ 60380

28.02.2020

Частная клиника взяла 1000 сом за опоздание.

Защита прав потребителей

Добрый день! Вчера записались на прием в частную клинику "Поликлиника 312" к педиатру, опоздали на полчаса из-за работы. С нас взяли дополнительно 1000 сом за опоздание и отдельно за прием 600 сом. Вопрос: законно ли взятие 1000 сом за опоздание? Если нет, то куда обращаться? Позвонила по тел доверия в Минздрав, говорят это справедливо, так как Вы опоздали, якобы по уставу частной клиники. Спасибо большое.

2 ответов

№ 60151

22.02.2020

На айпаде сгорел процессор, продавец не хочет его ремонтировать или заменить.

Защита прав потребителей

Айпад эплл 10,5 начал самопроизвольно перезагружаться, не возможно работать. Я отнес его вместе с коробкой, в Мостовой ЦУМ, и попытался отдать на ремонт или замену. Принес в конце Октября 2018года. Гарантия до 03.11.18. Продавец проверил есть ли внешние повреждения, их не было, сказал его нужно восстановить (такой процесс если есть проблемы в программе) отправил меня делать это дома. Я восстановил айпад, но он снова стал перезапускаться. Я снова отнес его продавцу, он его принял, отнес программисту которого он знал. прошло это до 20 Ноября 2018года. Когда я снова пришел к продавцу, мы пошли к программисту и он сказал что это

Время шло, я постоянно ему позванивал и вот 22 Февраля 2020года я позвонил ему, он сказал что его не поменяли так как время гарантии прошло. Теперь он отказывается его ремонтировать сам и предлагает ремонтировать айпад самому. Но я заплатить за него 800 долларов и теперь ремонт и процессор будет стоить 70процентов от цены айпада.

Что мне делать в этой ситуации?

заранее спасибо.

нет ответов

показать полный текст

№ 59873

15.02.2020

Магазин с просроченной продукцией

Защита прав потребителей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда обращаться с жалобой на магазин возле дома, в котором постоянно продают просроченные продукты и химию? Я каждый раз зарекалась не ходить туда, но каждый раз думала что они исправились. Как то купила шоколадку, а она на год оказалась просроченной, молочка, печенье - все просрочено. Рыба на прилавке лежала около 4 месяцев, жуть как воняла уже. Ходила туда из за терминала и из любопытства приглядывалась. Очень возмущает что они готовы травить людей.

2 ответов

просроченные продукты,

№ 59871

15.02.2020

Можно ли вернуть товар

Защита прав потребителей

Здравствуйте! подскажите пожалуйста 10.02.20 в магазине была куплена детская коляска за 16.500 . Покупая, спрашивали у продавца как она будет ездить по неровной дороге объяснив что мы живем за городом и дороги у нас не асфальтированы . Продавец расхвалив именно эту модель, утверждала что это как раз подойдет и очень устойчива у неровностям . Купив коляску на следующий день мы попытались проехать на ней по улице но не смогли проехать даже 50 метров колесами постоянно проваливается в снег и ямки, и коляска готова перевернуться . Чек за покупку нам не дали . Можем ли мы вернуть деньги ? Будет ли удержана какая то

2 ответов

показать полный текст

№ 59825

14.02.2020

Недобросовестные сантехники

Защита прав потребителей

Здравствуйте. Как привлечь к ответственности сантехников, которые неправильно подключили шланги посудомоечной машины, т.е подключили к нерабочей трубе. И теперь машинка не работает. Когда я попросила исправить ошибку, обещали утром приехать и исправить, но не приехали. На звонок ответили что у них праздник 14 февраля, и вчера об этом забыли. На их сайте обозначено что работают без праздников и выходных. Позвонили с другого номера и сделали якобы заказ, на который они готовы выехать в течение 30 минут. До момента оплаты были любезны, а после получения денег стали нагло себя вести. К кому обратиться, чтоб они исправили свою ошибку?

3 ответов

№ 59321

05.02.2020

Отравление ребёнка продукцией гипермаркета

Защита прав потребителей

Здравствуйте!В одном из крупных гипермаркетов покупали лапшу готовую для лагмана.Срок нормальный,но после употребления лапши ребенку стало плохо в эту ночь.Лежим в больнице с отравлением,ребенок мучается подозрение на лапшу так как ребенок особо больше ничего не кушал.Нет чека но есть анковская карточка через которую оплачивали и карточка самого магазина.Подскажите как привлечь их к ответственности?

1 ответов

№ 59100

31.01.2020

Некачественная покраска машины

Защита прав потребителей

Добрый день. Отдал машину на полную покраску мастерам. Уже делают 2,5 месяца. По стоимости договорились на сумму 25т сом за работу и материал с меня около 10т сом. Уже шестой раз пытаются сдать машину как готовую но я их уверяю, что она не готова мол переделывайте. Работа выполнена ужасно. Остаток денег составляет 10т сом за работу. Я не хочу платить, а они мне машину не отдают, мол плати и потом бери. Сегодня пригласил другого мастера посмотреть на их работу он был в ужасе. Что посоветуете?

1 ответов

№ 58926

27.01.2020

При проверке сотрудники РЭС обнаружили, что на щите сорвана пломба, факта хищения не было

Защита прав потребителей

При проверке сотрудники РЭС обнаружили, что на щите сорвана пломба, но внутри на счетчике имеются все пломбы и факта хищение не было. Составили акт и насчитали 26тыс. Имеют ли право пломбировать щит? и насчитывать столько ?

2 ответов